Kuinka voimme auttaa?

Usein Kysytyt Kysymykset - UKK

Yleistä

Voiko pyörään tehdä muutoksia ennen sen lähettämistä?

Kyllä voi! Kerro toiveesi myynnille niin autamme sinua parhaamme mukaan toteuttamaan sen.

Mistä löydän runkonumeron?

Yleensä runkonumero löytyy polkupyörän rungon alapuolelta keskiön lähettyviltä. Runkonumero on yleensä liimattu tarralla runkoon ja on muodoltaan sarjanumero.

Lisävarusteiden asennus

Asennamme lisävarusteet pyörääsi ja myös neuvomme mielellämme lisävarusteiden valinnassa.

Kotiin toimituksessa on joitain rajoitteita koskien varusteiden asennusta, kuten polkimet ja isot korit, sillä ne eivät mahdu pyöränkuljetuslaatikkoon asennettuna. Saat lisätietoa myynnistä.

Verkkokaupasta ostettuihin tuotteisiin ei tule erillisiä asennuskuluja.

Mistä tiedän onko tuotetta saatavilla?

Verkkokaupassa on näkyvissä varastotilanne, joka ei kaikissa tapauksissa ole ajantasalla.

Parhaiten varmistut saatavuudesta kysymällä sitä myynnistä.

Tuleeko pyöräni ajo-valmiina

Mikäli noudat pyörän kivijalkaliikkeestämme, tulee pyörä täysin ajovalmiina.

Verkkokaupasta tilatut tuotteet tulevat 99% ajovalmiina. Sinun täytyy vain kääntää tanko suoraan sekä kiinnittää polkimet.

Takuu

Kaikissa tuotteissa on vähintään EU:n lainsäädännön mukainen 2-vuoden takuu.

Joissain pyörämerkeissä on laajennettuja takuita rungon osalta esimerkiksi Trek, Giant, Liv ja Ibis tarjoaa ikuisen runkotakuun. Tämän lisäksi Ibis tarjoaa maastopyöriinsä ikuisen runkolaakeritakuun.

Hoito-ohjeet

Mikä on pyörän huoltoväli?

Pyörää tulisi huoltaa ja pestä säännöllisesti. Lue lisää huoltamisesta huolto-oppaasta.

Ensihuollon suositeltava ajankohta tulee melko nopeasti vastaan, sen ollessa noin 300-500km / 10-15 käyttötuntia.

Voimansiirron huollon huoltoväli on noin

  • Ulkovaihteellisissa sähköpyörissä 800 – 1000km
  • Ulkovaihteellisissa luomupyörissä 1000 – 1500km
  • Napavaihteellisissa sähköpyörissä 1000 – 1500km
  • Napavaihteellisessa luomupyörässä 1500 – 2000km

Maastopyörien jousituskomponentteja huolletaan 50 – 100 käyttötunnin välein. Täyshuolto tulee vastaan 200 tunnin / 1 vuoden kohdalla.

Kuinka pyörä pidetään mahdollisimman hyvänä?

Vaihteiden säännöllisen huoltamisen / huollattamisen lisäksi pyörän osien kestävyyttä voi itse edesauttaa huomattavasti, puhdistamalla pyörää säännöllisesti.

Päivittäisessä ajossa ulkovaihteellista pyörän voimansiirtoa tulisi puhdistaa noin viikon-parin välein, tai silloin kun alkaa näyttää likaiselta ja ketju alkaa sotkemaan paikkoja.

Mistä tiedän milloin käyttää pyörä huollossa?

Pyöräsi käyttöiän pidentämiseksi on tärkeää noudattaa säännöllisiä huoltovälejä. Joillakin valmistajilla myös takuun säilyttäminen vaatii, että osat on huollettu säännöllisesti.

Huollon tiheys riippuu siitä, kuinka usein ajat pyörälläsi, mitä osia pyörässäsi on ja millaisissa olosuhteissa ajat. Hyvänä nyrkkisääntönä voidaan pitää sitä, että huollettu polkupyörä on äänetön.

Polkupyörät

Mistä löydän runkonumeron?

Yleensä runkonumero löytyy polkupyörän rungon alapuolelta keskiön lähettyviltä. Runkonumero on yleensä liimattu tarralla runkoon ja on muodoltaan sarjanumero.

Mikä on pyörän suurin sallittu painoraja?

Jokaisella pyörävalmistajalla ja mallilla on omat painorajansa. Suurin osa valmistajista ilmoittaa tämän tuotetiedoissa, mutta parhaiten varmistut asiasta kysymällä asiaa myynnistä.

Mikä sähköpyörä sopii minulle?

Täydellisen sähköpyörän löytäminen riippuu useista tekijöistä, kuten käyttötarkoituksesta, ajotyylistä ja henkilökohtaisista mieltymyksistäsi. Jos etsit pyörää kaupunkikäyttöön, pienemmät renkaat ja kevyempi rakenne voivat olla hyödyllisiä ketteryyden kannalta.

Maastoon suuntautuville retkille tai pidemmille matkoille vahvempi moottori ja isommat renkaat tarjoavat enemmän vakautta ja suorituskykyä. Tärkeintä on löytää pyörä, joka sopii sinun tarpeisiisi ja ajotyyliisi parhaiten.

Koska pyörämalleja on valtava määrä myös näiden kahden kategorian välillä, saat parhaiten apua pyörän valintaan myynnistä.

Mitä pyöränosia teiltä voi ostaa?

Emilia Sportista löytyy varusteita, tarvikkeita ja varaosia kaikkiin polkupyöriin. Mikäli jotain osaa ei löydy verkkokaupastamme, voi sitä silti löytyä huollostamme.

Mikäli etsit jotain tiettyä osaa, voimme myös lisätä sen verkkokauppaamme tai tilata sen sinulle. Parhaiten apua asiassa saat myynnistä!

Minkäkokoinen rengas minun tulisi valita?

Tärkeintä renkaan valinnassa on varmistua siitä, että rengas on oikean kokoinen vanteelle ja mahtuu leveydeltään pyörimään rungon sisällä.

Lue lisää renkaiden osto-oppaasta.

Oikean renkaankoon valinta riippuu pitkälti käyttötarkoituksesta ja mieltymyksistäsi. Yleisesti ottaen suuremmat renkaat tarjoavat parempaa vakautta ja mukavuutta epätasaisilla pinnoilla, kun taas pienemmät renkaat voivat parantaa ketteryyttä ja rullaa helpommin.

Tutustu eri renkaiden kokoihin ja harkitse käyttöympäristöäsi sekä ajotyyliäsi löytääksesi sopivan koon, joka tarjoaa parhaan kokonaisuuden suorituskyvyn ja mukavuuden välillä.

Tilaaminen, toimitukset ja palautukset

Kuinka kauan pyörän tulemisessa kestää?

Mikäli tuote on saatavilla myymälästämme tuote lähetetään yleensä 3-4 päivän sisällä tilauksesta.

Mikäli tuote tilataan keskusvarastolta riippuu toimitusaika tuotteesta. Näät keskimääräisen toimitusajan tuotesivulta "Tarkemmat saatavuustiedot" osiosta.

Tarkimman arvion toimitusajasta saat kysymällä sitä myynnistä.

Miten palautan tuotteen?

Kun olet tehnyt tilauksen, näät sen omalla käyttäjätililläsi kirjautuessasi sisään Emilia Sportin verkkokauppaan.

Mene tilaukselle, jonka haluat palauttaa ja seuraa ohjeita.

Tekniset ongelmat tilauksen teossa

Mikäli sinulla on mitään ongelmia tai kysyttävää tilauksen tekemisessä, ole yhteydessä myyntiimme.

Maksutavat
Aina halvin hinta

Liittymällä pyöräliike Emilia Sportin klubin jäseneksi pääset
nauttimaan markkinoiden edullisimmista hinnoista. Jos löydät saman pyörän
halvemmalla suomalaisesta verkkokaupasta tai kivijalkamyymälästä, myymme sen
sinulle samalla hinnalla!

Liity pyöräliike Emilia Sportin klubiin täältä!

Maksaminen erissä tai osa-maksulla
Etukoodin tai kupongin käyttäminen
Tilauksen peruminen tai muokkaaminen

Etkö löytänyt etsimääsi?

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme niin autamme sinua kysymystesi kanssa!