Hur kan vi hjälpa?

Vanliga frågor - FAQ

Myymälä ja palvelut

Mikä Emilia Sport on ja missä se sijaitsee?

Emilia Sport on Tampereella toimiva pyöräliike ja verkkokauppa. Myymälä ja huolto ovat osoitteessa Hyllilänkuja 7, 33730 Tampere, ja verkkokaupasta toimitamme pyöriä ja varusteita koko Suomeen. Valikoimassamme ovat muun muassa Trek, Ridley, Scott, Woom, Diamant, Nukeproof ja Hepha.

Milloin myymälä on auki?

Myymälä on avoinna maanantaista perjantaihin klo 11–18. Maalis–elokuussa olemme auki myös lauantaisin klo 10–15. Pyörähuolto on suljettu lauantaisin. Varaa huoltoaika ajanvarauksella.

Huoltatteko myös muualta ostettuja pyöriä?

Kyllä, huollamme pyörät merkistä ja mallista riippumatta, olipa kyse sähkö-, maantie- tai maastopyörästä. Katso pyörähuollon tiedot ja ajanvaraus.

Voiko pyörän ostaa osamaksulla?

Kyllä, maksutapoja on useita, ja pyörän voi ostaa myös osamaksulla. Lue lisää sivulta Polkupyörän rahoitus.

Allmän

Kan jag göra ändringar på cykeln innan jag skickar den?

Ja, det kan du! Berätta dina önskemål för försäljningen så hjälper vi dig att förverkliga dem så gott vi kan.

Var kan jag hitta ramnumret?

Vanligtvis hittar man ramenrget på undersidan av cykelns ram, nära pedalväxlarna. Ramenrget är vanligtvis infäst med en dekal på ramen och har formatet av ett serienummer.

Installation av tillbehör

Vi monterar tillbehören på din cykel och hjälper dig också gärna med valet av tillbehör.

Det finns vissa begränsningar för montering av tillbehör vid hemleverans, såsom pedaler och stora korgar, eftersom de inte får plats i cykeltransportlådan när de är monterade. Du får mer information vid försäljning.

Om du vill att tillbehören monteras på cykeln, kom ihåg att köpa tillbehöret för montering.

Hur vet jag om produkten är tillgänglig?

Svar

Kommer min cykel klar att köra?

Svar

Garanti

Svar

Skötselråd

Vad är serviceintervallet för cykeln?

När din beställning har lagts kommer du att få en bekräftelse via e-post som talar om att vårt leveransteam har tagit emot din beställning. När din beställning är genomförd kommer du att få ett e-postmeddelande med din spårningsinformation. Fraktavgifter är ej återbetalningsbara vid returer.

Hur vet jag när jag ska serva cykeln?

Svar

Cyklar

Var hittar jag ramnumret?

Vanligtvis hittar man ramenrget på undersidan av cykelns ram, nära pedalväxlarna. Ramenrget är vanligtvis infäst med en dekal på ramen och har formatet ett serienummer.

Vad är maxviktsgränsen för cykeln?

Varje cykeltillverkare och modell har sina egna viktgränser. De flesta tillverkare anger detta i produktinformationen, men det bästa sättet att vara säker är att fråga försäljningen.

Vilken elcykel passar mig?

Att hitta den perfekta elcykeln beror på flera faktorer, såsom användningsområde, cykelstil och dina personliga preferenser. Om du letar efter en cykel för stadskörning kan mindre hjul och en lättare konstruktion vara fördelaktigt för smidigheten.

För terrängutflykter eller längre resor ger en kraftfullare motor och större hjul mer stabilitet och prestanda. Det viktigaste är att hitta en cykel som passar dina behov och din cykelstil bäst.

Eftersom det finns ett enormt utbud av cyklar även mellan dessa två kategorier får du bäst hjälp med cykelvalet i butiken.

Vilka cykeldelar kan jag köpa av dig?

Hos Emilia Sport hittar du utrustning, tillbehör och reservdelar till alla typer av cyklar. Om du inte hittar en viss del i vår webbshop kan den ändå finnas i vår verkstad.

Om du letar efter en del som du inte känner till kan vi också lägga till den i vår webbshop eller beställa den åt dig. Du får bäst hjälp med detta av vår försäljning!

Vilken däckstorlek ska jag välja?

Det viktigaste vid val av däck är att se till att däcket har rätt storlek för fälgen och att det får plats att rulla inuti ramen.

Läs mer i vår köpguide för däck.

Valet av rätt däckstorlek beror till stor del på användningsområde och dina preferenser. Generellt sett ger större däck bättre stabilitet och komfort på ojämna underlag, medan mindre däck kan förbättra smidigheten och rulla lättare.

Se över de olika däckstorlekarna och överväg din körmiljö samt din körstil för att hitta en lämplig storlek som erbjuder den bästa balansen mellan prestanda och komfort.

Beställning, leveranser och returer

Hur lång tid tar det för cykeln att komma fram?

När din beställning har lagts kommer du att få en bekräftelse via e-post som talar om att vårt leveransteam har tagit emot din beställning. När din beställning är genomförd kommer du att få ett e-postmeddelande med din spårningsinformation. Fraktavgifter är ej återbetalningsbara vid returer.

Hur returnerar jag produkten?

När du har gjort en beställning ser du den på ditt användarkonto när du loggar in i Emilias sportbutik.

Gå till den beställning du vill returnera och följ anvisningarna.

Tekniska problem vid beställning

Svar

Betalningsmetoder
Alltid lägsta priset

Svar

Delbetalning eller delbetalning
Använd en rabattkod eller kupong
Avbryta eller redigera en beställning

Hittade du inte det du letade efter?

Kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig med dina frågor!